隨著家庭對(duì)于醫(yī)療需求的增長(zhǎng)和醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展，衛(wèi)生所和醫(yī)院已經(jīng)不再是醫(yī)療用品使用的唯一場(chǎng)所。很多家庭已經(jīng)具備了在家中使用部分醫(yī)療器械、藥物去處理簡(jiǎn)單的病理問題。隨著醫(yī)療技術(shù)的應(yīng)用逐漸轉(zhuǎn)向終端消費(fèi)者，患者和護(hù)理人員希望醫(yī)療產(chǎn)品像日常數(shù)字產(chǎn)品一樣簡(jiǎn)單易用。在這種情況下，解決客戶痛點(diǎn)是醫(yī)療器械公司設(shè)計(jì)開發(fā)過程的關(guān)鍵。

為了在消費(fèi)市場(chǎng)上取得成功，更大的競(jìng)爭(zhēng)力是良好的設(shè)計(jì)和產(chǎn)品可用性。良好的設(shè)計(jì)不僅是對(duì)設(shè)計(jì)特點(diǎn)和產(chǎn)品使用環(huán)境的理解，也是用戶使用的關(guān)鍵。提供良好的體驗(yàn)和準(zhǔn)確有價(jià)值的健康數(shù)據(jù)是促進(jìn)產(chǎn)品可用性設(shè)計(jì)的動(dòng)力。

人與機(jī)器之間不同需求的互動(dòng)對(duì)數(shù)據(jù)分析有不同的需求。用戶攜帶儀器，醫(yī)務(wù)人員（或操作人員）負(fù)責(zé)分析數(shù)據(jù)，診斷疾病，促進(jìn)患者和醫(yī)務(wù)人員取得更好的醫(yī)療效果。相關(guān)人員的需求因環(huán)境而異。如果產(chǎn)品為單一利益相關(guān)者提供服務(wù)，產(chǎn)品開發(fā)人員可能會(huì)忽視其他潛在用戶的需求，影響設(shè)備的利用率。

醫(yī)療器械設(shè)計(jì)的重要組成部分是正確、完整地獲取數(shù)據(jù)，并向不同的相關(guān)群體提供數(shù)據(jù)。這是一個(gè)良性循環(huán)，允許患者參與醫(yī)療器械的設(shè)計(jì)，使他們能夠使用更多的儀器來體驗(yàn)產(chǎn)品的功能，并更好地響應(yīng)治療或監(jiān)控。設(shè)計(jì)師可以通過用戶體驗(yàn)和數(shù)據(jù)更好地開發(fā)醫(yī)療產(chǎn)品。

設(shè)計(jì)特點(diǎn)

設(shè)計(jì)師必須克服使用醫(yī)療產(chǎn)品的障礙。判斷產(chǎn)品質(zhì)量并不總是基于設(shè)計(jì)計(jì)算或工程設(shè)計(jì)。所有產(chǎn)品，特別是與用戶密切互動(dòng)的產(chǎn)品，都需要情感聯(lián)系。

良好的設(shè)計(jì)可以增加患者的良好體驗(yàn)，將產(chǎn)品從必須使用升級(jí)為想要使用，使其成為日常生活中流行的一部分，創(chuàng)造附加值。

使用場(chǎng)景

產(chǎn)品使用場(chǎng)景也很重要。例如，許多醫(yī)療設(shè)備都是為護(hù)士、醫(yī)生和其他醫(yī)務(wù)人員設(shè)計(jì)的。這些人都是專業(yè)用戶。事實(shí)上，醫(yī)療環(huán)境中使用的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與家庭產(chǎn)品基本不同。首先，對(duì)于醫(yī)院使用的產(chǎn)品，操作人員經(jīng)常接受專業(yè)培訓(xùn)，這有利于提供更理想的使用環(huán)境，提高測(cè)試結(jié)果的準(zhǔn)確性。

但家庭環(huán)境更具挑戰(zhàn)性。家庭護(hù)理人員的培訓(xùn)可能需要更多的資源、更關(guān)鍵的提醒和安全檢查。視覺指令、網(wǎng)站和視頻可以用來補(bǔ)充設(shè)備附帶的書面指令，但控制器和界面比它更重要。

考慮到開發(fā)家庭醫(yī)療設(shè)備的企業(yè)，特別是數(shù)字驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品，首先需要了解新客戶的一些基本問題。我們想為誰生產(chǎn)這個(gè)產(chǎn)品？我們?nèi)绾伟阉唤o終端用戶？?jī)r(jià)格是多少？他們打算在哪里使用它？設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)通過嚴(yán)格的過程提取這些問題的答案，以促進(jìn)產(chǎn)品的開發(fā)。

這個(gè)過程是調(diào)查和定義用戶，并將他們的需求落實(shí)到位。設(shè)計(jì)師和開發(fā)人員需要考慮如何通過可用性研究和客觀統(tǒng)計(jì)來衡量這些需求。這些數(shù)據(jù)闡明了新用戶的心理，有效引導(dǎo)醫(yī)療產(chǎn)品開發(fā)者成功開發(fā)家庭醫(yī)療產(chǎn)品。